Informativa privacy

Ordini di prodotti personalizzati (online e in negozio) – ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Titolare del trattamento

Quali dati raccogliamo

• Nome e numero di telefono e/o indirizzo email (almeno uno dei due), per riconoscerti e avvisarti quando l'ordine è pronto.
• La foto o il testo che carichi, per realizzare il prodotto che hai scelto.
• I dettagli dell'ordine (prodotto, misura, quantità, prezzo) e la data.

Perché e su quale base

Usiamo questi dati solo per preparare e consegnarti l'ordine che ci chiedi (esecuzione di un contratto, art. 6.1.b GDPR) e per gli obblighi fiscali di legge (art. 6.1.c). Non li usiamo per pubblicità e non li vendiamo a nessuno.

Per confermare l'ordine e avvisarti del ritiro ti scriviamo su WhatsApp (servizio di WhatsApp Ireland Ltd.) al numero che ci hai dato, oppure via email. Se preferisci un altro modo, diccelo.

Social network (facoltativo)

Solo se lo scegli spuntando la casella apposita, possiamo pubblicare foto o video della lavorazione del tuo prodotto sui nostri canali social (es. Instagram, TikTok, Facebook). Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR). Non è obbligatorio: senza consenso l'ordine viene fatto lo stesso. Non pubblichiamo il tuo nome né i tuoi contatti. Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento scrivendoci: toglieremo i contenuti che ci indichi.

Dove sono conservati e per quanto

I dati sono salvati su un archivio (NAS) del negozio. Il collegamento passa attraverso il servizio Cloudflare, che protegge il sito e trasmette i dati in modo cifrato.

Le foto originali vengono cancellate automaticamente entro 90 giorni dall'ordine. I dati dell'ordine necessari per la contabilità sono conservati per il tempo previsto dalla legge (di norma 10 anni).

Cookie

Questo sito usa solo cookie tecnici, necessari per farlo funzionare e proteggerlo: non usiamo cookie di profilazione, pubblicità o statistiche, e non ti tracciamo. Per questo non ti chiediamo il consenso (Linee guida del Garante del 10 giugno 2021).

• Cloudflare (Cloudflare Inc.) può impostare cookie di sicurezza, ad esempio per bloccare il traffico automatico e, se attiva, per la verifica anti-robot (Turnstile).
• Il tuo browser ricorda solo se hai acceso o spento gli effetti grafici della pagina (memoria locale del browser): resta sul tuo dispositivo e non ci viene inviato.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di vedere, correggere o cancellare i tuoi dati, oppure opporti al loro uso, scrivendo ai contatti indicati sopra. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Prodotti personalizzati

I prodotti sono realizzati su tua richiesta con la tua foto o il tuo testo: per questo, come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso di 14 giorni. Se il prodotto ha un difetto, contattaci e lo sistemiamo.

Privacy notice

Orders for personalised products (online and in the shop) – under art. 13 of EU Regulation 2016/679 (GDPR)

This is a courtesy translation. If there is any difference, the Italian text applies.

Data controller

What data we collect

• Your name and phone number and/or email address (at least one of the two), to recognise you and tell you when your order is ready.
• The photo or text you upload, to make the product you chose.
• The order details (product, size, quantity, price) and the date.

Why, and on what legal basis

We use this data only to prepare and hand over the order you ask for (performance of a contract, art. 6.1.b GDPR) and for legal tax obligations (art. 6.1.c). We do not use it for advertising and we do not sell it to anyone.

To confirm the order and tell you when to pick it up, we write to you on WhatsApp (a service of WhatsApp Ireland Ltd.) at the number you gave us, or by email. If you prefer another way, just tell us.

Social media (optional)

Only if you choose it by ticking the box, we may post photos or videos of your product being made on our social channels (e.g. Instagram, TikTok, Facebook). Legal basis: your consent (art. 6.1.a GDPR). It is not required: without consent your order is made all the same. We never publish your name or your contact details. You can withdraw consent at any time by writing to us: we will remove the content you point out.

Where it is stored and for how long

The data is saved on a storage device (NAS) in the shop. The connection goes through the Cloudflare service, which protects the site and sends the data encrypted.

Original photos are deleted automatically within 90 days of the order. Order data needed for accounting is kept for the period required by law (normally 10 years).

Cookies

This site uses only technical cookies, needed to make it work and keep it safe: we do not use profiling, advertising or statistics cookies, and we do not track you. That is why we do not ask for your consent (Italian Data Protection Authority guidelines of 10 June 2021).

• Cloudflare (Cloudflare Inc.) may set security cookies, for example to block automated traffic and, if enabled, for the anti-robot check (Turnstile).
• Your browser only remembers whether you turned the page's visual effects on or off (browser local storage): it stays on your device and is not sent to us.

Your rights

At any time you can ask to see, correct or delete your data, or object to its use, by writing to the contacts above. You also have the right to lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

Personalised products

The products are made to your request with your photo or text: for this reason, as provided by art. 59 of the Italian Consumer Code, the 14-day right of withdrawal does not apply. If the product has a defect, contact us and we will fix it.

隐私说明

定制产品订单（网上和店内）– 依据欧盟《通用数据保护条例》（GDPR，第 2016/679 号）第 13 条

这是方便阅读的翻译，如有不同，以意大利语原文为准。

数据控制者

我们收集哪些数据

• 姓名，以及电话号码和 / 或电子邮箱（至少一个），用来认出你，并在订单做好时通知你。
• 你上传的照片或文字，用来制作你选的产品。
• 订单内容（产品、尺寸、数量、价格）和日期。

为什么使用、依据是什么

这些数据只用来制作并交付你要的订单（履行合同，GDPR 第 6.1.b 条），以及法律规定的税务义务（第 6.1.c 条）。我们不会用来做广告，也不会卖给任何人。

为了确认订单和通知取货，我们会通过 WhatsApp（WhatsApp Ireland Ltd. 提供的服务）发到你留的号码，或者发电子邮件。如果你想用别的方式，告诉我们就行。

社交媒体（可选）

只有在你勾选相应选项时，我们才可能把你的产品制作过程的照片或视频发到我们的社交账号（例如 Instagram、TikTok、Facebook）。法律依据：你的同意（GDPR 第 6.1.a 条）。这不是必须的：不同意也照样给你做订单。我们不会公开你的名字和联系方式。你可以随时写信撤回同意，我们会删掉你指出的内容。

存在哪里、保存多久

数据保存在店里的存储设备（NAS）上。连接经过 Cloudflare 服务，它保护网站并加密传输数据。

原始照片在下单后 90 天内自动删除。记账需要的订单数据按法律规定的时间保存（一般 10 年）。

Cookie

本网站只使用技术性 Cookie，用于网站正常运行和安全保护：我们不使用用户画像、广告或统计类 Cookie，也不追踪你。因此不需要征求你的同意（意大利数据保护局 2021 年 6 月 10 日指南）。

• Cloudflare（Cloudflare Inc.）可能设置安全 Cookie，例如拦截自动流量，以及在开启时用于人机验证（Turnstile）。
• 你的浏览器只记住你是否打开或关闭了页面的动画效果（浏览器本地存储）：只留在你的设备上，不会发给我们。

你的权利

你可以随时通过上面的联系方式，要求查看、更正或删除你的数据，或者反对我们使用。你也有权向意大利数据保护局（Garante per la protezione dei dati personali，www.garanteprivacy.it）投诉。

定制产品

产品是按你的要求用你的照片或文字制作的，因此根据意大利《消费者法典》第 59 条，不适用 14 天无理由退货。如果产品有质量问题，请联系我们，我们会处理好。

Política de privacidad

Pedidos de productos personalizados (online y en tienda) – según el art. 13 del Reglamento UE 2016/679 (RGPD)

Esta es una traducción de cortesía. En caso de diferencias, prevalece el texto en italiano.

Responsable del tratamiento

Qué datos recogemos

• Nombre y número de teléfono y/o dirección de email (al menos uno de los dos), para reconocerte y avisarte cuando el pedido esté listo.
• La foto o el texto que subes, para hacer el producto que has elegido.
• Los detalles del pedido (producto, tamaño, cantidad, precio) y la fecha.

Por qué y con qué base legal

Usamos estos datos solo para preparar y entregarte el pedido que nos pides (ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD) y para las obligaciones fiscales legales (art. 6.1.c). No los usamos para publicidad y no los vendemos a nadie.

Para confirmar el pedido y avisarte de la recogida te escribimos por WhatsApp (servicio de WhatsApp Ireland Ltd.) al número que nos has dado, o por email. Si prefieres otra forma, dínoslo.

Redes sociales (opcional)

Solo si lo eliges marcando la casilla correspondiente, podemos publicar fotos o vídeos de la elaboración de tu producto en nuestros canales sociales (p. ej. Instagram, TikTok, Facebook). Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). No es obligatorio: sin consentimiento el pedido se hace igual. No publicamos tu nombre ni tus datos de contacto. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento escribiéndonos: quitaremos el contenido que nos indiques.

Dónde se guardan y durante cuánto tiempo

Los datos se guardan en un dispositivo de almacenamiento (NAS) de la tienda. La conexión pasa por el servicio Cloudflare, que protege el sitio y transmite los datos cifrados.

Las fotos originales se borran automáticamente en un plazo de 90 días desde el pedido. Los datos del pedido necesarios para la contabilidad se conservan durante el tiempo que exige la ley (normalmente 10 años).

Cookies

Este sitio usa solo cookies técnicas, necesarias para que funcione y para protegerlo: no usamos cookies de perfilado, publicidad ni estadísticas, y no te rastreamos. Por eso no te pedimos el consentimiento (directrices de la autoridad italiana de protección de datos del 10 de junio de 2021).

• Cloudflare (Cloudflare Inc.) puede instalar cookies de seguridad, por ejemplo para bloquear el tráfico automático y, si está activa, para la verificación anti-robot (Turnstile).
• Tu navegador solo recuerda si has activado o desactivado los efectos gráficos de la página (almacenamiento local del navegador): se queda en tu dispositivo y no se nos envía.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento ver, corregir o borrar tus datos, u oponerte a su uso, escribiendo a los contactos indicados arriba. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

Productos personalizados

Los productos se hacen a petición tuya con tu foto o tu texto: por eso, según el art. 59 del Código del Consumo italiano, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días. Si el producto tiene un defecto, contáctanos y lo solucionamos.

Politique de confidentialité

Commandes de produits personnalisés (en ligne et en boutique) – conformément à l'art. 13 du Règlement UE 2016/679 (RGPD)

Ceci est une traduction de courtoisie. En cas de différence, le texte italien fait foi.

Responsable du traitement

Quelles données nous collectons

• Ton nom et ton numéro de téléphone et/ou ton adresse e-mail (au moins l'un des deux), pour te reconnaître et te prévenir quand la commande est prête.
• La photo ou le texte que tu charges, pour réaliser le produit choisi.
• Les détails de la commande (produit, taille, quantité, prix) et la date.

Pourquoi et sur quelle base

Nous utilisons ces données uniquement pour préparer et te remettre la commande que tu nous demandes (exécution d'un contrat, art. 6.1.b RGPD) et pour les obligations fiscales légales (art. 6.1.c). Nous ne les utilisons pas pour la publicité et ne les vendons à personne.

Pour confirmer la commande et te prévenir du retrait, nous t'écrivons sur WhatsApp (service de WhatsApp Ireland Ltd.) au numéro que tu nous as donné, ou par e-mail. Si tu préfères un autre moyen, dis-le-nous.

Réseaux sociaux (facultatif)

Uniquement si tu le choisis en cochant la case prévue, nous pouvons publier des photos ou vidéos de la fabrication de ton produit sur nos réseaux sociaux (par ex. Instagram, TikTok, Facebook). Base juridique : ton consentement (art. 6.1.a RGPD). Ce n'est pas obligatoire : sans consentement, la commande est réalisée quand même. Nous ne publions ni ton nom ni tes coordonnées. Tu peux retirer ton consentement à tout moment en nous écrivant : nous retirerons les contenus que tu nous indiques.

Où elles sont conservées et combien de temps

Les données sont enregistrées sur un serveur de stockage (NAS) de la boutique. La connexion passe par le service Cloudflare, qui protège le site et transmet les données de façon chiffrée.

Les photos originales sont supprimées automatiquement dans les 90 jours suivant la commande. Les données de commande nécessaires à la comptabilité sont conservées pendant la durée prévue par la loi (en général 10 ans).

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement et à sa protection : nous n'utilisons pas de cookies de profilage, de publicité ou de statistiques, et nous ne te suivons pas. C'est pourquoi nous ne te demandons pas ton consentement (lignes directrices de l'autorité italienne de protection des données du 10 juin 2021).

• Cloudflare (Cloudflare Inc.) peut déposer des cookies de sécurité, par exemple pour bloquer le trafic automatisé et, si elle est activée, pour la vérification anti-robot (Turnstile).
• Ton navigateur retient seulement si tu as activé ou désactivé les effets graphiques de la page (stockage local du navigateur) : cela reste sur ton appareil et ne nous est pas envoyé.

Tes droits

Tu peux à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer tes données, ou t'opposer à leur utilisation, en écrivant aux contacts indiqués ci-dessus. Tu as aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

Produits personnalisés

Les produits sont réalisés à ta demande avec ta photo ou ton texte : c'est pourquoi, conformément à l'art. 59 du Code de la consommation italien, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas. Si le produit présente un défaut, contacte-nous et nous le réglerons.

Datenschutzerklärung

Bestellungen personalisierter Produkte (online und im Laden) – gemäß Art. 13 der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO)

Dies ist eine Übersetzung aus Gefälligkeit. Bei Abweichungen gilt der italienische Text.

Verantwortlicher

Welche Daten wir erheben

• Name und Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse (mindestens eins davon), um dich zu erkennen und dir Bescheid zu geben, wenn die Bestellung fertig ist.
• Das Foto oder den Text, den du hochlädst, um das gewählte Produkt herzustellen.
• Die Bestelldaten (Produkt, Größe, Menge, Preis) und das Datum.

Warum und auf welcher Grundlage

Wir verwenden diese Daten nur, um die Bestellung, die du bei uns aufgibst, herzustellen und zu übergeben (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), und für gesetzliche steuerliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c). Wir nutzen sie nicht für Werbung und verkaufen sie an niemanden.

Um die Bestellung zu bestätigen und dir die Abholung mitzuteilen, schreiben wir dir über WhatsApp (Dienst der WhatsApp Ireland Ltd.) an die angegebene Nummer oder per E-Mail. Wenn du einen anderen Weg möchtest, sag es uns.

Soziale Medien (optional)

Nur wenn du es durch Ankreuzen des Kästchens wählst, dürfen wir Fotos oder Videos von der Herstellung deines Produkts auf unseren Social-Media-Kanälen veröffentlichen (z. B. Instagram, TikTok, Facebook). Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie ist freiwillig: ohne Einwilligung wird die Bestellung trotzdem ausgeführt. Wir veröffentlichen weder deinen Namen noch deine Kontaktdaten. Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du uns schreibst: wir entfernen die Inhalte, die du uns nennst.

Wo und wie lange sie gespeichert werden

Die Daten werden auf einem Speichergerät (NAS) im Laden gespeichert. Die Verbindung läuft über den Dienst Cloudflare, der die Website schützt und die Daten verschlüsselt überträgt.

Die Originalfotos werden innerhalb von 90 Tagen nach der Bestellung automatisch gelöscht. Für die Buchhaltung nötige Bestelldaten werden so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz vorschreibt (in der Regel 10 Jahre).

Cookies

Diese Website verwendet nur technische Cookies, die für den Betrieb und den Schutz nötig sind: wir verwenden keine Profiling-, Werbe- oder Statistik-Cookies und verfolgen dich nicht. Deshalb bitten wir nicht um deine Einwilligung (Leitlinien der italienischen Datenschutzbehörde vom 10. Juni 2021).

• Cloudflare (Cloudflare Inc.) kann Sicherheits-Cookies setzen, zum Beispiel um automatisierten Verkehr zu blockieren und, falls aktiviert, für die Anti-Roboter-Prüfung (Turnstile).
• Dein Browser merkt sich nur, ob du die grafischen Effekte der Seite ein- oder ausgeschaltet hast (lokaler Speicher des Browsers): das bleibt auf deinem Gerät und wird nicht an uns gesendet.

Deine Rechte

Du kannst jederzeit verlangen, deine Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen, oder ihrer Verwendung widersprechen, indem du an die oben genannten Kontakte schreibst. Du hast außerdem das Recht, dich bei der italienischen Datenschutzbehörde zu beschweren (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

Personalisierte Produkte

Die Produkte werden auf deinen Wunsch mit deinem Foto oder Text hergestellt: deshalb gilt nach Art. 59 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo) das 14-tägige Widerrufsrecht nicht. Wenn das Produkt einen Mangel hat, melde dich bei uns und wir beheben ihn.

سياسة الخصوصية

طلبات المنتجات المخصّصة (عبر الإنترنت وفي المتجر) – وفقًا للمادة 13 من اللائحة الأوروبية 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)

هذه ترجمة للتسهيل فقط. في حال وجود أي اختلاف، يُعتمد النص الإيطالي.

المسؤول عن معالجة البيانات

البيانات التي نجمعها

• الاسم ورقم الهاتف و/أو البريد الإلكتروني (واحد منهما على الأقل)، لنتعرّف عليك ونخبرك عندما يجهز الطلب.
• الصورة أو النص الذي تحمّله، لصنع المنتج الذي اخترته.
• تفاصيل الطلب (المنتج، المقاس، الكمية، السعر) والتاريخ.

لماذا نستخدمها وعلى أي أساس

نستخدم هذه البيانات فقط لتحضير الطلب الذي تطلبه منّا وتسليمه لك (تنفيذ عقد، المادة 6.1.b من GDPR) وللالتزامات الضريبية التي يفرضها القانون (المادة 6.1.c). لا نستخدمها للإعلانات ولا نبيعها لأحد.

لتأكيد الطلب وإبلاغك بموعد الاستلام نراسلك عبر واتساب (خدمة شركة WhatsApp Ireland Ltd.) على الرقم الذي أعطيتنا إياه، أو عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت تفضّل طريقة أخرى، أخبرنا.

وسائل التواصل الاجتماعي (اختياري)

فقط إذا اخترت ذلك بوضع علامة في الخانة المخصصة، يمكننا نشر صور أو مقاطع فيديو لمراحل صنع منتجك على حساباتنا في وسائل التواصل (مثل Instagram وTikTok وFacebook). الأساس القانوني: موافقتك (المادة 6.1.a من GDPR). هذا ليس إلزاميًا: بدون موافقتك يُنفَّذ الطلب كالمعتاد. لا ننشر اسمك ولا بيانات الاتصال الخاصة بك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمراسلتنا: سنحذف المحتوى الذي تحدده لنا.

أين تُحفظ ولمدة كم

تُحفظ البيانات على جهاز تخزين (NAS) في المتجر. يمر الاتصال عبر خدمة Cloudflare التي تحمي الموقع وتنقل البيانات بشكل مشفّر.

تُحذف الصور الأصلية تلقائيًا خلال 90 يومًا من تاريخ الطلب. أما بيانات الطلب اللازمة للمحاسبة فتُحفظ للمدة التي يحددها القانون (عادةً 10 سنوات).

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم هذا الموقع كوكيز تقنية فقط، ضرورية لعمله وحمايته: لا نستخدم كوكيز لتحليل السلوك أو للإعلانات أو للإحصاءات، ولا نتتبّعك. لهذا لا نطلب موافقتك (إرشادات هيئة حماية البيانات الإيطالية بتاريخ 10 يونيو 2021).

• قد تضع Cloudflare (شركة Cloudflare Inc.) كوكيز أمان، مثلًا لمنع الزيارات الآلية، وعند تفعيله، للتحقق من أنك لست روبوتًا (Turnstile).
• يتذكّر متصفحك فقط إذا كنت قد شغّلت أو أوقفت المؤثرات المرئية في الصفحة (التخزين المحلي للمتصفح): تبقى هذه المعلومة على جهازك ولا تُرسل إلينا.

حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها، بمراسلتنا على وسائل الاتصال المذكورة أعلاه. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الإيطالية (Garante per la protezione dei dati personali، www.garanteprivacy.it).

المنتجات المخصّصة

تُصنع المنتجات بناءً على طلبك بصورتك أو نصّك: لذلك، ووفقًا للمادة 59 من قانون المستهلك الإيطالي، لا ينطبق حق الإرجاع خلال 14 يومًا. إذا كان في المنتج عيب، تواصل معنا وسنصلحه.